Q&A

お問い合わせが多いご質問

暗証番号を忘れてしまいました。暗証番号がわからないとカードは利用できませんか?

マネーサービスのほか、ICカードのお客様はICカード対応加盟店でのショッピング利用の際もサイン取引きではなく、暗証番号取引きになります。カードのご利用ができない場合もございますのでお忘れの方は所定の方法にてご照会ください。
暗証番号の照会・変更

 

インターネットのプロバイダー契約の解約や通信販売の商品購入のキャンセルをお願いしたいのですが…

お客様と加盟店とのご契約に関するお手続きはカード会社で行うことはできません。
ご契約の加盟店へご照会ください。また、ご契約の際は加盟店の連絡先や解約方法等を確認のうえ、お控えください。

 

ETCカードを申込みたいのですが…

所定の方法でお申込みいただきます。
■DCカードをお持ちの方
1.足利銀行窓口…窓口にご用意している申込書にご記入のうえ、窓口にお届けください。
 ※印鑑が必要な場合があります。
2.郵送…申込書をご送付いたしますのでご記入のうえ、ご返送ください。
3.DC Webサービス…bc Webサービスよりお申込みいただけます。(個人のお客様のみ)
ETCカード申込書ご請求先
DC Webサービスについてはこちら
DC ETCカードについてはこちら

 

ETCカードの至急発行はできますか?

まことに申し訳ございませんがETCカードの至急発行のご希望には沿いかねます。申込書受付から最短でも約2週間のお時間をいただいておりますのでご了承ください。
DC ETCカードについてはこちら

 

DCカードを1枚持っています。ETCカードを2枚欲しいのですが…

DCカード1枚に対してETCカード1枚の発行となります。複数枚の発行はできませんのでご了承ください。
DC ETCカードについてはこちら

 

DCカードを退会したいのですが…

所定の書類にてお手続きいただきます。
1.足利銀行窓口…窓口にご用意している退会届にご記入ご捺印、お手元のカードにハサミを入れ添付のうえ、窓口にお届けください。
2.郵送…退会届をご送付いたしますのでご記入ご捺印、お手元のカードにハサミを入れ添付のうえ、ご返送ください。
※カードがお手元にない場合は紛失届の欄にもご記入ください。
※ETCカードをご利用されている場合はDCカードを退会されるとETCカードも同時退会となります。ETCカードにもハサミを入れ、書類に添付ください。
退会届ご請求先

 

ATMでローンの臨時返済ができません。

・1ヵ月に2回以上のご返済をしようとしていませんか?
 …ATMやコンビニエンスストアでのご返済は1ヵ月に2回以内とさせていただいております。
・ローン元金残高以上のご返済をしようとしていませんか?
 …入金可能額を確認のうえ、ご返済ください。
・『キャッシング』でご返済をしようとしていませんか?
 …返済項目は『カードローン』をご選択ください。
DCカードローンのご案内


申込書・退会届ご請求先

【あしぎんカード カード会員部】 028-648-1275
9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除)

 

その他のご質問

※三菱UFJニコス株式会社のホームページへリンクします。


お問い合わせ

ご入会・諸変更・盗難・紛失・マネーサービス・各種サービス
お支払方法の変更(リボ払い・分割払い・ローンサービス)
028-648-1275(カード会員部)
9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除)
 返済のご相談
028-648-1233(管理部)
9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除)
 加盟店・ギフトカード
028-648-1178(営業部)
9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除)
 ご相談・苦情等
028-648-1021(お客様相談室) 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除)

 

メールフォーム

こちらからお問い合わせ下さい。