個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

お客さまの個人情報保護への取組みについて

株式会社 あしぎんカード
代表取締役 内山 要

 

株式会社あしぎんカード(以下、「当社」といいます。)は、お客さま・地域・株主の皆さまとの相互信頼を深め、社会的責任の重要性を十分に認識し、質の高い金融サービスをご提供していくよう心掛けております。お客さまの個人情報、個人番号及び特定個人情報(以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。)の取扱いにあたりましては、個人の人格尊重の理念のもと以下の方針により、個人情報、特定個人情報等の保護に全力を尽くすことを宣言いたします。

個人情報保護に対する取組方針について

(法令等の遵守)

当社は、個人情報、特定個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

(目的外利用の禁止)

当社は、収集した個人情報、特定個人情報等の取扱いにあたっては、その利用目的を明確にしたうえ、その目的の達成に必要な範囲において使用いたします。特定個人情報等については、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ使用いたします。また、当社の加盟する信用情報機関に登録されている情報は、適正な与信を行う目的において使用いたします。

(安全管理措置の実施)

当社は個人情報、特定個人情報等に関し、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等の防止に努め、適正な安全管理措置を講じます。また、個人情報、特定個人情報等を取り扱う従業員や委託先(再委託先等を含みます。)に対し、適切な監督を行います。

(苦情処理の適切な対応)

当社は、個人情報、特定個人情報等の取扱いに関しましてお客さまからお問い合わせや苦情を受けたときは、その内容について調査し、合理的な期間内に、適切かつ迅速な対応に努めます。

(継続的な改善)

当社は、個人情報、特定個人情報等保護の規程を策定し、全従業者およびその他の関係者に周知徹底するとともに、継続的な維持改善に努めてまいります。また、個人情報、特定個人情報等の取得、利用、提供に関する監査を定期的に行い、この宣言内容の適切な実践に万全を尽くします。

お客さまの個人情報の取扱いについて

株式会社あしぎんカード
個人情報保護管理責任者

1.利用目的 

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)および行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年5月31日法律第27号)等の法令にもとづき、お客さまの個人情報を経営管理業務、法令等遵守業務、リスク管理業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます。)に必要な範囲で使用いたします。なお、特定個人情報等については、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ使用いたします。 また、当社は、利用目的について、ご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう取り組みます。

【利用目的の限定】

2.個人情報、特定個人情報等の取得

(1) 適正な取得

当社は、個人情報、特定個人情報等を業務上必要な範囲内で適正かつ適法な方法で取得し、不正な収集は行いません。また、第三者からの提供により個人情報を取得する場合には、提供元の法の遵守状況を確認のうえ取得します。

(2) 要配慮個人情報の取得

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、個人情報保護法第17条第2項第1号から第6号に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

(3)収集する個人情報、特定個人情報等の情報源

当社は、お客さまとのお取引を安全確実に進め、より良いサービスを提供するために、例えば、以下のような情報源から、必要なお客さまの個人情報をお預かりします。

3.個人情報、特定個人情報等の第三者提供の禁止

当社は、法令の定める場合を除き、事前に同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。また、法令の定める場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供することはいたしません。

4.個人情報、特定個人情報等の委託

当社が個人情報、特定個人情報等を取り扱う業務を委託する場合は、契約等により十分な個人情報、特定個人情報等の安全管理が図られる保護水準にあることを要求し、確認します。
また、特定個人情報等の取扱いを委託する場合は、委託先において、番号法に基づき委託者自らが果たすべき安全管理がはかられるよう必要かつ適切に監督いたします。

5.個人データの共同利用

(特定個人情報等は除きます。)
当社は、下記のとおり個人情報保護法第23条第5項第3号にもとづく個人データの共同利用を行っております。

(1) 共同利用する者の範囲

株式会社めぶきフィナンシャルグループ(以下、「めぶきFG」といいます。)の有価証券報告書等に記載されている連結子会社、並びにめぶきFGの当該連結子会社の全額拠出により設立された関連財団(共同利用者の範囲に含まれる会社の名称等の最新状況は、めぶきFGのホームページ内に掲載しております。)

(2) 共同利用する個人データの項目

住所、氏名、生年月日、電話番号(メールアドレスを含みます。)、勤務先、預金種目、口座番号、取引先番号、家族情報、取引情報、財務情報
ただし、当社のカード会員に関して当社が保有する個人情報は除きます。

(3) 利用する目的
(4) 個人データの管理責任者

株式会社 あしぎんカード

6.開示・訂正・利用停止等(以後「開示等」といいます。)

お客さまからご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお答えいたします。お客さまに関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
また、個人情報の取得、利用および第三者への提供について不適切な取扱いがある場合で、お申し出に理由があることが判明した場合には、利用の停止、第三者提供の停止等をさせていただきます。

(1) 開示等の対象

当社の開示対象個人情報
ただし、個人信用情報機関に登録されている情報の開示等は、各個人信用情報機関で行いますので、当社ではできません。

(2) 開示等のご請求の手続きができる方

①お客さまご本人
②お客さまが未成年または成年被後見人の場合は、お客さまの法定代理人
③開示等のご請求の手続きについてお客さまご本人が委任した代理人

(3) 開示等のご請求の手続き
【ご請求に必要なもの】

①お客さまご本人が手続きをされる場合

②代理人の方が手続きをされる場合

【手数料】
【受付窓口】

当社お客様相談室でお預かりし、お客様相談室または担当部署より回答させていただきます。郵送による開示等のご請求につきましては、厳格な本人確認が難しいため、原則としてお受けしておりません。
なお、代理人の方が手続きされる場合は、お客さまの個人情報保護のために、お客さまのお届電話番号に代理権の確認をさせていただく場合や、回答をお客さまに直接郵送させていただく場合があります。
不明な点がありましたら、店舗窓口または下記までお問合わせください。

お問合わせ窓口
お客様相談室 TEL  028-648-1021
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始休を除きます。)

7.個人情報、特定個人情報等の取扱に関する質問および苦情の受付窓口

当社の個人情報、特定個人情報等の取扱に関しまして苦情等がございましたら、下記までお申し出ください。
お客様相談室 TEL  028-648-1021
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始休を除きます。)
なお、当社は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

<クレジットカード業務>
日本クレジット協会 http://www.j-credit.or.jp
【苦情・相談窓口】
電話03-5645-3360