個人情報のお取扱いについて

株式会社あしぎんカード(以下「当社」といいます)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護宣言に基づき、お客さまの個人情報のお取扱いに細心の注意を払っております。
当社における個人情報のお取扱いについて、以下に公表いたします。

1.個人情報取扱事業者の名称

株式会社あしぎんカード

2.個人情報の利用目的に関する事項

当社は、お客様の個人情報を下記業務および利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1)当社の「保有個人デ-タ」の利用目的は、下記のとおりです。

当社における業務内容利 用 目 的利用する個人情報
●クレジットカ-ドの取扱いに関する業務
●その他の信用購入あっせん業務
●金銭貸付ならびに信用保証業務
●集金代行業務
●その他クレジットカード会社が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)
当社との取引の与信判断および与信後の管理のため クレジットカード会員等の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の①②③④⑤⑥⑦
加盟店の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の ⑧
当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会・登録するため(割賦販売法および貸金業法の定めに基づく) 「表Ⅰ情報の種類」の①②③④⑦
当社または加盟店等の宣伝物・印刷物の送付および電話等による、営業案内のため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③
当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発のため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③
カ-ドの機能や付帯サ-ビスの提供のため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③
第三者(提供する旨の同意を得た提携先に限る)への提供のため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③
当社の連結対象会社および持分法適用会社において、カードの付帯サービスの提供、クレジット関連事業における市場調査・商品開発、宣伝物・印刷物の送付等、クレジット関連事業における営業に関する案内の目的で共同利用を行うため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③
上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため、提携契約の履行、訴訟への対応のため 「表Ⅰ情報の種類」の①②③④⑤⑥⑦

 

【表Ⅰ 情報の種類】

情報の種類情報項目
① 属性情報 申込書等に記入または届け出いただいた氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・運転免許証等の記号番号・携帯電話番号・勤務先内容・家族構成・住居状況・メ-ルアドレス
② 契約情報 契約の種類・入会申込日・契約日・利用日・商品名・利用可能枠・契約額・利用額・利息・分割手数料・保証料・支払回数・毎月の支払額・支払方法・振替口座等
③ 取引情報 契約成立後の利用残高・利用明細・返済状況・加盟店カード取扱状況等
④ 支払能力判断のための情報 お客さまが申告された資産・負債・収入および当社が取得した利用履歴・過去の債務返済状況等
⑤ 本人確認情報 お客さまに提出頂いた運転免許証・パスポ-ト・外国人登録原票の記載事項証明書等に記載された事項
⑥ お客さま又は公的機関から適法かつ適正な方法により取得した情報 住民票・戸籍謄本・不動産登記簿謄本等
⑦ 公開情報 官報・電話帳・住宅地図等において公開されている情報
⑧ 加盟店契約情報等 加盟店申込時に同意いただいた加盟店情報および当社が加盟する加盟店情報機関において共同利用される情報項目

 

(2)書面以外で直接個人情報を取得する場合における利用目的は以下のとおりです。

情報の種類利用目的
録音情報 コ-ルセンタ-・プロモ-ションセンタ-・カスタマ-ズセンタ-等においてお客様の要請に基づき当社の資料を送付するため、およびお電話による会話の内容を再確認するため、または、コミュニケ-タ-の応対評価や教育研修に活かすため
アクセス情報 (1)当社ウェブサイトへ寄せられたお客さまからのご要望、ご意見等を今後の顧客サ-ビスや新商品の開発に活かすため
(2)当社ウェブサイト運営に関する統計、及び不正アクセス等の調査(Cookieを使用)を行うため

 

(3)機微(センシティブ)情報の取り扱いについて

当社は、経済産業分野のうち信用分野における個人情報保護ガイドライン(以下「信用分野ガイドライン」という。)および、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン(以下「金融分野ガイドライン」という。)に基づき、機微(センシティブ)情報(政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪経歴に関する情報)は、同ガイドラインの例外事項に該当する場合を除き、取得、利用または第三者提供いたしません。

 

(4)個人情報の委託

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下のような場合に個人情報の取扱い委託を行っております。

 

3.個人情報の共同利用について

(特定個人情報等は除きます。)
当社は、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号にもとづく個人データの共同利用を行っております。

(1)共同利用する個人情報の項目

氏名、生年月日、住所、電話番号やメールアドレス等の連絡先、家族に関する情報、勤務先に関する情報、資産・負債等に関する情報、取引ニーズに関する情報等のお客さまに関する情報
取引等の種類、契約日・取引金額・残高・期日等のお客さまとの個々の取引の内容に関する情報
取引店番号、口座番号等の管理番号、取引経緯情報、融資の際の判断に関する情報等の取引の管理に必要な情報

ただし、当社のカード会員に関して当社が保有する個人情報は除きます。

 

(2)共同利用する者の範囲

株式会社めぶきフィナンシャルグループ(以下、「めぶきFG」といいます。)の有価証券報告書等に記載されている連結対象子会社、並びにめぶきFGの当該連結対象子会社の全額拠出により設立された関連財団(共同利用者の範囲に含まれる会社の名称等の最新状況は、めぶきFGのホームページ内に掲載しております。)

 

(3)利用する目的

お客さまの多種多様なニーズに対応した総合的な金融サービスの提供のため
・共同利用者の資産健全化を目的としたリスク管理のため
・共同利用者の取引状況に応じた手数料や金利の優遇のため
・その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため

 

(4)個人データの管理責任者

株式会社 あしぎんカード

 

4.「共同利用」に関する事項(加盟店の方)

加盟店情報の共同利用並びに加盟店信用情報機関における共同利用についてはこちらへ。

5.個人情報の開示請求手続きについて

(1)開示請求の受付方法

当社お客様相談室でお預かりし、お客様相談室または担当部署より回答させていただきます。郵送による開示等のご請求につきましては、厳格な本人確認が難しいため、原則としてお受けしておりません。
なお、代理人の方が手続きされる場合は、お客さまの個人情報保護のために、お客さまのお届電話番号に代理権の確認をさせていただく場合や、回答をお客さまに直接郵送させていただく場合があります。
必要な書類は「個人情報開示請求書」並びに以下、(3)、(4)の書類です。

(2)開示請求ができる方

本人
代理人
代理人の場合は以下の通りです。
なお、連帯保証人からの開示請求がなされた場合、連帯保証人自身の保有個人データと保証債務は開示致しますが、債務者本人に関する保有個人データの開示には応じられません。
法定代理人 親権者 本人が未成年者のとき
未成年後見人 未成年者に対し親権を行う者がいないとき、又は親権を行う者が管理権を有しないとき
成年後見人 成年者に後見開始の審判があったとき
保佐人・補助人 家庭裁判所から補佐開始、または補助開始の審判を受けた場合
任意代理人 本人が開示請求を委任したとき
相続人
相続人による請求の場合は、相続開始原因及び相続人であることが証明できる書類として戸籍謄本または戸籍抄本の添付が必要になります。なお、場合によっては除籍謄本その他の書類が必要になります。

(3)開示請求時に提出いただく確認書類

開示請求があった場合は、開示請求書並びに以下の書類(写し)をいただきます。尚、顔写真の無い証票の場合は2種類以上の証明書を以って本人と確認といたします。
本人又は代理人・相続人自身を確認・証明する為に以下の書類の提出が必要です。
「犯罪収益移転防止法」に基づく確認方法ではありません。

写真付き 運転免許証 写真なし 健康保険証
旅券(パスポート) 国民年金手帳
個人番号カード(マイナンバーカード) 厚生年金手帳
写真付き住民基本台帳カード
外国人登録証明書 *戸籍謄本(抄本)
船員手帳 *住民票
その他公的機関が発行する写真付証明書 *実印と印鑑登録証明書
*その他公的機関が発行する証明書

・有効期限内又は発行日から3ヵ月以内の書類が必要です。
・写真なし証明書の場合は2種類以上の提出が必要です。
*印は公的機関の発行した原本が必要です。
※個人番号が記載されている通知カードの取扱いはできません。
※個人番号(マイナンバー)が記載されている本人確認書類(個人番号カード・住民票等)を提出する場合は、当社は個人番号(個人番号カードの場合はQRコードを含む)を取得いたしません。

(4)代理人の資格を証明する為の書類

代理人の資格を証明する為に以下の書類の提出が必要です。

相 続 人 相続開始原因及び相続人であることが証明できる書類として戸籍謄本または戸籍抄本の添付が必要となる。なお、場合によっては除籍謄本その他の書類が必要になる。(発行日から3ヶ月以内)
代 理 人 代理人の資格を証明するための書類(発行日から3ヵ月以内)
①法定代理人 親権者 本人との関係が証明できる戸籍謄本、又は住民票
未成年後見人 本人との関係が証明できる戸籍謄本、又は裁判所の選任決定書(写し)、又は後見登記の登記事項証明
成年後見人 裁判所の選任決定書(写し)、又は後見登記の登記事項証明書
保佐人・補助人 裁判所の選任決定書(写し)、又は補佐・補助登記の登記事項証明書かつ裁判所の代理権付与の審判がなされた審判書謄本(写し)(発行日から3ヶ月以内)
②任意代理人 開示請求の委任状(本人が自己の保有個人データの開示請求を代理人に委任したもので、本人が署名し実印を捺印したもの)、および本人の印鑑登録証明書

(5)開示の報告

開示報告の対象者
a. 本人又は法定代理人・相続人からの開示請求の場合
開示報告は開示請求者に対して行ないます。
b. 任意代理人からの開示請求の場合
開示報告は、原則として契約当事者である本人があらかじめ届出を行っている住所の本人宛に郵送いたします。
但し弁護士・認定司法書士が任意代理人の場合は、弁護士・認定司法書士が指定した住所に郵送いたします。また弁護士・認定司法書士が指定した方法で回答いたします。
開示報告の方法
原則、本人限定受取郵便により書面を郵送いたします。
開示の報告期限
開示の回答は開示報告書で開示請求の受付日から原則10営業日を目処に回答いたします。
但し、調査に時間を要するなど10営業日以内に回答できない場合は、ご連絡いたします。

(6)開示しないことができる場合

以下のいずれかに該当する場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しない場合はその理由を通知いたします。

本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
与信審査等において、評価に利用した情報の全てを開示することによって、与信審査制度の維持に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
本人の確認ができない場合。
代理人による請求で、代理権が確認できない場合。
当社の保有個人データに該当しない場合。
当社の手続きをご了承いただけない場合。
その他法令に違反することとなる場合。

(7)手数料

手数料は、当面、無料とさせていただきます。

 

6. 個人情報の「開示」「個人情報の開示申込書のご請求」「訂正・削除等」「利用停止等」「お問合せ・ご意見」について

下記お問合せ窓口までお願いいたします。手続きの詳細については、お問合せに基づき、すみやかに対応させていただきます。

【お問合せ窓口】
株式会社あしぎんカード お客様相談室
〒320-0857 栃木県宇都宮市鶴田1丁目7番5号
あしぎんビル2階
電話番号 : 028-648-1021(代表)
受付時間 : 9:00~17:00(土・日・祝・年末年始休)
【認定個人情報保護団体】
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
一般社団法人日本クレジット協会
個人情報に関する相談受付電話番号 03-5645-3360

 

7.個人信用情報機関への登録と利用について

当社は、下表にある個人信用情報機関に加盟しており、以下の通り、お客さまの個人情報を取扱いさせていただきます。

(1) 当社は、お客さまに同意をいただき、当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客さまおよび当該お客さまの配偶者の個人情報が登録されている場合には、支払能力・返済能力の調査および与信判断ならびに与信後の管理のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。
(2) お客さまに同意をいただき、お客さまの規約・約款に基づく取引に関する客観的な取引事実に基づく個人情報を、当社が加盟する個人信用情報機関に下記③に定める期間登録させていただき、当社又は当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、お客さまの支払能力・返済能力に関する調査のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。
(3) 個人信用情報機関(下記①)に登録される情報は以下のものです。
氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等本人確認書類の記号番号、契約の種類、契約日、利用可能枠、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、月々の請求額、支払額、支払状況等、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)その他各加盟信用情報機関が定める情報となります。

①当社が加盟する指定信用情報機関
名 称所在地電話番号ホ-ムペ-ジ(URL)
株式会社シ-・アイ・シ-(CIC)
「割賦販売法及び貸金業法に基づき加盟している指定信用情報機関」
〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファ-ストウエスト15階
0120-810-414 http://www.cic.co.jp/

*株式会社シー・アイ・シーの加盟資格、加盟企業名等の詳細は、上記の同社のホームページをご覧ください。
当社は、全国銀行個人信用情報センタ-(KSC)を2009年3月31日に退会しております。
当社は、株式会社日本信用情報機構(JICC)を2010年3月31日に退会しております。

②加盟信用情報機関が提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。

名 称所在地電話番号ホ-ムペ-ジ(URL)
全国銀行個人信用情報センタ-(KSC) 〒100-8216
東京都千代田区丸の内1-3-1
03-3214-5020 http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
株式会社日本信用情報機構(JICC) 〒101-0042
東京都千代田区神田東松下町41-1
0120-441-481 http://www.jicc.co.jp/

③当社が加盟する指定信用情報機関に登録される情報とその期間

登録情報登録期間
株式会社シー・アイ・シー(CIC)
①本人を特定するための情報

登録情報②③④のいずれかが登録されている期間

②本契約に係る申込をした事実

当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヵ月間

③本契約に係る客観的な取引事実

契約期間中および取引終了日から5年以内

④本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実

契約期間中および取引終了日から5年間

当社が加盟する個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により利用される個人情報は上記登録情報のうち、①の「本人を特定するための情報」および④の「本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実」となります。

(4) 各個人信用情報機関の規約、加盟資格、加盟会員企業名等は、各個人信用情報機関のホームページに記載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社ではできませんのでご了承ください)。
(5) 上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。

 

8.ダイレクトメール等の送付について

当社は、お客様のお役に立つ様々な情報をダイレクトメールおよびEメール等でご案内しております。ご希望にならない場合は、速やかに送付を中止させていただきますので、恐れ入りますが、以下の手続きをお願いいたします。
ただし、クレジットカード業務を行うために必要なご案内「ご利用明細書」、「会員情報誌」、「クレジットカード」等に同封されておりますパンフレット類および「ご利用明細書」に掲載されている情報等は、送付中止の対象となりません。

ダイレクトメール中止の場合:以下の照会先にご連絡ください。
株式会社あしぎんカード
〒320-0857  栃木県宇都宮市鶴田1丁目7番5号 あしぎんビル2階
電話番号 : 028-648-1021(代表)
受付時間 : 9:00~17:00(土・日・祝・年末年始休)
Eメール配信中止の場合:
「DC Webサービス」にログインしていただき「Eメール配信の中止」の手続きをお願いいたします。なお、「DC Webサービス[利用者規定第10条(通知および情報提供)]に基づく必要通知」、及び事前登録型メールに同掲されている情報等につきましては、送付中止の対象となりません。あらかじめご了承ください。
※ 手続き方法
1. 「DC Webサービス」にログインしてください。
2. 左メニュー「各種お手続き」内の「Eメールアドレス登録・変更」を選択してください。
3. 該当ページで「メール配信を『希望しない』」にチェックをお入れいただき、「確定」ボタンを押下してください。

 

以 上
(28.5)